El Ministerio de Consumo ha sancionado con 320.000 euros al organizador de Reggaeton Beach Festival por varias prácticas abusivas, como impedir el acceso con comida y bebida del exterior, limitar el reacceso o imponer gastos de gestión irregulares en la venta de entradas. La medida se ha tomado tras la denuncia de Facua-Consumidores en Acción.
La sanción llega tras la denuncia de Facua por prohibir comida exterior y cobrar extras injustificados
El Ministerio de Consumo ha sancionado con 320.000 euros al organizador de Reggaeton Beach Festival por varias prácticas abusivas, como impedir el acceso con comida y bebida del exterior, limitar el reacceso o imponer gastos de gestión irregulares en la venta de entradas. La medida se ha tomado tras la denuncia de Facua-Consumidores en Acción.
Según el ministerio dirigido por Pablo Bustinduy, la empresa ha admitido la responsabilidad por cuatro infracciones graves. Por ello, está obligada a eliminar todas las cláusulas abusivas de sus contratos.
Entre las irregularidades detectadas destaca el cobro de una cuota adicional para poder entrar y salir del recinto, así como gastos de gestión que no correspondían a ningún servicio real. Además, se limitó el reembolso del dinero no gastado en las pulseras cashless: se fijó un plazo muy reducido, se cobraron comisiones por la devolución y se negaron a retornar saldos inferiores a dos euros.
A raíz de esta sanción, Consumo ha emitido una serie de recomendaciones para los asistentes a festivales:
- Precio final claro: El coste debe ser completo desde el inicio y los gastos de gestión solo pueden cobrarse si corresponden a un servicio real.
- Comida y agua: El evento debe garantizar el acceso a agua del grifo y no puede prohibir la comida exterior si dentro se vende alimento.
- Reventa segura: Debe realizarse por canales autorizados, verificando que las entradas no sean nominativas y que el promotor permita el traspaso.
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